Мы начинаем работу над вашим заказом сразу после 100 % предоплаты. 

После оплаты заказа, вы получите подтверждение о том, что ваш заказ в работе. 

Если товар в наличии, мы отправим вам его в течение 3-х – 5-ти дней. Если товара нет в наличии, время изготовления займет от 3-х недель до 2-х месяцев. Мы всегда стараемся сделать заказ быстрее и только по независящим от нас причинам (например, от загруженности производства), возможны задержки с отправкой. 

Если вы сделали заказ и оплатили его и доставку через платежную систему, отказаться от заказа невозможно. Кукла или изготовление другого товара пойдет в работу и возврат денег невозможен.

Даже если вы покупаете у нас не первый раз, так же, обязательно ВСЕГДА пишите, пожалуйста, ваш адрес и номер вашего телефона. Почтовая служба просит указывать телефон на бланке EMS.

Важно! Мы не сможем отправлять посылки накануне больших праздников. Например: с 10 декабря по 15 января из-за плохой работы почты.